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当 MSI 设备出现无法开机、屏幕黑屏或无法正常进入 Windows 操作系统时，通常可能与硬件冲突、启动路径错误或 BIOS 设置发生变化有关。请依次执行以下标准排查流程，以恢复系统正常运行。

本文适用于所有 MSI 笔记本电脑产品

基础硬件与系统环境重置

1. 移除所有外接设备及非原厂加装的硬件
   
   包括固态硬盘（SSD）、内存（RAM）、外接显示器、鼠标、键盘及所有 USB 设备。


2. 恢复 BIOS 默认设置
   
   
   
   1. 重新启动电脑，并在出现 MSI 标志时反复按下 Delete 键进入 BIOS 菜单。
   
   
   2. 前往“保存并退出” > “载入优化默认值”，然后保存设置并退出。
   
   
   
   


3. 更新或重新刷写 BIOS
   
   参考[操作说明] BIOS更新指南。

针对特定报错信息的处理方案

1. 蓝屏错误代码“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”
   
   此问题通常与存储控制器有关。请进入 BIOS 确认 VMD 选项状态。若当前设置与先前状态不一致，请将其恢复为正确设置，使系统重新识别存储设备。
   
   请参考[操作指南] 如何于BIOS中设定磁碟阵列 (RAID)
   
   


2. 无法检测到存储设备：“Hard drive not detected”、“Operating system not found”或“No bootable device found”
   
   
   
   1. 參考[问题排查] 按下电源按钮后无法开机或屏幕黑屏执行 EC（Embedded Controller，嵌入式控制器）重置。
   
   
   2. 进入 BIOS 菜单，在“存储设备信息”中检查系统是否能够正确识别固态硬盘。
      
      若 BIOS 无法识别固态硬盘，请重新安装或更换固态硬盘。
   
   
   3. 确认该存储设备中是否包含完整且可启动的操作系统。
      
      若固态硬盘中没有可启动的操作系统，请前往下载 Windows 11并安装操作系统。
   
   
   
   


3. 系统开机后自动进入特殊界面
   
   
   
   1. 开机后直接进入 BIOS 菜单
      
      请参考[问题排查] 开机后直接进入 BIOS 页面
   
   
   2. 开机后直接进入 EFI Shell
      
      请参考[操作说明] 在搭载 FreeDOS 的 MSI 设备上安装 Windows 系统。
      
      
   
   
   3. 开机后直接进入 Windows 恢复环境（WinRE）
      
      请参考[问题排查] 开机后直接进入 WinRE 页面，重新启动后仍无法进入系统
      
      
   
   
   
   


4. 开机后无画面显示或不断重新启动
   
   
   
   1. 出现 MSI 标志后无画面显示
   
   
   2. 按下电源按钮后，屏幕黑屏且电源指示灯未亮
   
   
   3. 按下电源按钮后，屏幕黑屏但电源指示灯亮起
      
      以上問題请参考[问题排查] 按下电源按钮后无法开机或屏幕黑屏
   
   
   4. 设备陷入重新启动循环
      
      请参考[问题排查] 笔记本电脑开机后不断重新启动
   
   
   
   

若完成上述所有步骤后问题仍未解决，请联系当地 MSI 服务中心，寻求进一步的专业检测与协助。

常见问题

Q：为什么电脑会突然显示“No bootable device found”？

A：这表示系统找不到可启动的存储设备。可能原因包括 BIOS 中的启动设置发生变化，例如 VMD 选项被更改、硬件连接暂时异常，或固态硬盘（SSD）本身发生故障。载入 BIOS 默认设置并执行 EC 重置，有助于确认问题原因。

Q：为什么需要移除自行加装的内存和外接硬盘？

A：部分非原厂硬件或外接设备可能引起硬件冲突或供电异常，导致系统在开机自检（POST）阶段失败。移除所有外接设备，是判断问题源于笔记本电脑本体还是外接设备的最直接方法。