笔记本在游戏中宕机如何排查

[Notebook] 游戏中蓝屏宕机、画面冻结

May 29,2024

造成电脑蓝屏宕机的原因有非常多种，软体或硬体的不良都有可能造成蓝屏宕机、画面冻结的现象，本文将提供排查方向与可能的解決方法。

到相关的游戏网站，确认一下游戏的推荐配置，若推荐配置远高于笔记本配置，则很有可能发生宕机情况，建议更换更高配置的笔记本进行游戏。

查看右下角的电池图标，确认在游戏全程，笔记本一直处于外接电源状态。

2. 若在游戏过程中，出现未连接电源的图标，请确认电源适配器是否是原装，且接触良好。

3. 右击windows图标，选择「电源选项」→「电源模式」→「最佳性能」。

请参考以下文章重装显卡驱动
NVIDIA显卡请参考：
[操作说明] NVIDIA显卡驱动全新安装与更新

BIOS与Windows套件更新通常有助于解决一些已知问题并优化系统运作，请定期确保您的笔记本电脑为最新版本。

请参考：
[Notebook] 如何更新BIOS？
[Notebook] 如何更新Windows操作系统？
若BIOS与Windows套件已确认为最新版本仍存在问题，请继续往下排查。

1. 记下死机发生的时间，右键点击「开始」，打开「事件查看器」。

2. 点击左侧「应用程序」与「系统」类别，查询在当机发生的时间点，事件查看器是否有记录到相关应用程序、驱动或其他原因导致当机。如果有，请尝试删除、更新或重新安装可能造成问题的原因，进行针对性排除。

若问题仍然存在，请参考[Notebook] 如何透过 F3 Recovery一键还原至出厂系统？将系统还原至出厂状态。

若您按照以上步骤操作仍无法解决问题，请联系MSI 售后服务中心为您提供更进一步的协助。