[Notebook]键盘、RGB灯光装置异常该如何处理
当您遇到RGB 灯光装置无法亮起，键盘显示错误颜色，或有异常闪烁等问题，请依照以下说明执行问题排除。
确认RGB灯光支持与控制引擎
1. 确认RGB灯光支持
1-1 进入 微星官网, 点击右上角「放大镜」图示，然后搜索机种名，以「GS66 12UGS」为例，按「Enter键」进行搜索。
1-2 找出要查找的机种，点击「Specification」。
1-3 查找产品键盘规格，确保键盘为「RGB Backlight Keyboard」或是「Per-Key RGB Backlight Keyboard」。
若规格字段显示非以上两种键盘，则代表键盘不支持RGB背光。
2. 确认RGB灯光控制引擎
2-1 点击产品页中的「技术支持」页面
2-2 选择机型
2-3 选择工具软件，然后子选项选择操作系統
2-4 在此分页内查看是否有SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG
• 若可以找到SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，参考SteelSeries问题排除指南。
• 若没有找到 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，参考 MSI Center/ Dragon Center问题排除指南。
MSI Center/ Dragon Center问题排除指南
若MSI Center/ MSI Dragon Center键盘背光控制无法正常运作，请依照以下文章干净安装 MSI Center/ MSI Dragon Center后再次尝试。
[操作说明] 如何干净安装MSI Dragon Center/Creator Center (UWP)
SteelSeries问题排除指南
若 RGB 灯光装置无法在SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG中被侦测或灯光配置设定无法正确控制，请依照以下步骤重新安装 MSI 官网上的 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
基本问题排除
1. 干净移除 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
1-1 在「程序与功能」中双击 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 移除程序。
1-2 依照画面指引移除程序并重新启动系统。
2. 重新安装SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
2-1 从 MSI 官网产品页面中的「工具软件」分页下载最新版 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 并解压缩文件案至指定目录。
2-2 执行 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 安装档并依照画面指引完成安装程序，然后重启系统。
针对支持 SteelSeries Engine 3 的笔电，若要避免软件被自动更新至 SteelSeries GG，请继续执行以下步骤 ：
1. 关闭自动更新选项
2. 开启 SteelSeries Engine 3 移除以太网络或关闭 Wi-Fi 以断开网络连接。
3. 开启 SteelSeries Engine 3，点击右上角「设定」图示，然后选择「设置」。
4. 在「软件升级」，选择「下载更新前询问」以避免软件自动更新。
5. 选择「关闭任务栏通知」复选框，并点选「储存」套用变更。
进阶问题排除
在极少数情况下，若 RGB 灯光装置未正确匹配且无法在 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 中被侦测，依照以下步骤重新初始化 SteelSeries 键盘装置。
1. 依照基本问题排除步骤1移除 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
2. 至设备管理器，展开「键盘」装置。
3. 右键点击「SteelSeries PS/2 keyboard」，并选择「卸载设备」。
4. 选择「删除此设备的驱动程序软件」复选框，并点选「卸载」
5. 依照 基本问题排除步骤2 重新安装SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
若以上排查方式仍无法解决您的问题，请联系MSI售后服务中心。
