笔记本相机无法使用该如何处理?

[Notebook] 笔记本相机无法使用该如何处理？

August 8,2024

笔记本摄像头打不开或相机无法使用时，请参考以下方法解决问题。

电脑开机进入系统桌面后，请同时按键盘上的「FN键」和「F6键」或「FN键」和「F4键」以开启相机。

注意：快捷键开启相机的方式可能因机种而异，请参考键盘上的图示或使用手册来开启相机。

通过快捷键开启相机时，桌面会出现相机开启图标。

特定型号的微星笔电支持实体相机开关，请查看您的型号是否有此开关，并将其开启后确认相机是否可以正常工作。

应用程序无法使用相机可能是因为没有存取笔记本相机的权限，请依以下步骤提供应用程序存取权限：

1. 点击「Windows Logo」→「设置」。

2. 点击「隐私和安全性」。

3. 点击摄像头，于「摄像头访问」点击开启。

4. 如果想要设置个别软件使用相机，请开启「允许应用访问你的摄像头」。

打开软件访问选项后，页面往下拉即可看到需要访问相机的软件。

随着笔记本电脑安全性的提升，所有尝试使用摄影机功能的软件（例如微软相机、Tobii Aware等）都需要经过使用者的授权批准，尤其是在安装第三方防毒软件（例如Norton 360）的情况下。请参考 [产品资讯] 摄像头授权设置在Norton中开启摄像头访问权限。

若摄像头装置在设备管理器中显示黄色感叹号并且无法正常运作，请参考以下步骤操作。

在设备管理员中卸载摄像头装置，然后重新扫描装置。

1. 右键点击「未知USB设备（设备描述符请求失败）」，然后选择「卸载设备」。

2. 选择「操作」，然后选择「扫描检测硬件改动」。

若以上方法仍不能解决您的问题，请参考 [Notebook] 如何更新BIOS？将BIOS更新至最新版本后再确认问题是否排除。

如果以上方法未能解决问题，请参考[Notebook] 如何透过 F3 Recovery一键还原至出厂系统？将系统还原至出厂状态。

若您按步骤操作后仍无法排除异常，请联络MSI售后服务中心为您提供更进一步的协助。