Answer

请尝试在键盘上同时按下 Windows 键 + Ctrl+Shift+B 组合快捷键，强制重置系统的图形驱动程序 (Graphics Driver)。

当系统成功接收该指令后，你应该会听到一声提示音，或是看到屏幕出现闪烁，随后画面就会恢复正常。

（参考来源：排查 Windows 中的空白屏幕问题 ）

 

常见 Q&A

Q1. 这组快捷键是什么？

A1. Windows 键 + Ctrl + Shift + B 是微软 Windows 系统内置的专属快捷键，主要功能是让系统在不重启电脑的情况下，直接重启显卡驱动程序。

 

Q2. 为什么会出现黑屏，且需要这样操作？

A2. Windows 系统出现黑屏的原因有很多，常见的包括 Windows 进程卡死、显卡驱动异常，或是显示输出设置错误等。通过这组快捷键，可以强制系统重新刷新显示信号，有效排除因驱动卡死导致的黑屏。

 

Q3. 需要在什么场景或状态下使用该组合键？

A3. 除了从睡眠模式（S3）唤醒外，如果在开机时、登录后，或是系统更新完成后遇到黑屏现象，都可以优先尝试此快捷键来恢复屏幕显示。

 

Q4. 如何确认操作已成功执行？

A4. 同时按下这四个按键后，如果听到一声 “嘀” 的提示音，或是看到屏幕短暂闪烁，即代表显卡驱动已成功重置。

 

Q5. 使用这组组合键，会不会重启电脑？

A5. 该组合键不会重启整台电脑。

 

Q6. 这组组合键有什么限制？

A6. 该组合键仅对显卡驱动异常引起的黑屏有效。如果是其他原因导致的黑屏，例如硬件线缆未插好、显示器未通电等，这组快捷键无法解决。若使用快捷键后屏幕仍然全黑，建议长按电源键 25 秒执行固件重置，或进入安全模式更新 / 还原显卡驱动。

如果尝试快捷键后仍无法解决黑屏问题，请联系微星服务中心。