Answer

当 MSI 笔记本电脑从现代待机 (Modern Standby) 睡眠模式唤醒后,若出现随机性黑屏(屏幕无画面但系统可能仍在运行),请参考以下文章排除问题。



此文章适用于所有MSI笔记本电脑产品



解决方法



请在键盘上同时按下 Windows键 + Ctrl + Shift + B 快捷键来强制重置系统的图形驱动程序 (Graphics Driver)。



当系统成功接收指令,会发出一声哔声,或是屏幕会出现闪烁,随后画面即会恢复正常。



(参考来源: Windows空白画面故障排除)



若尝试组合键后仍无法解决黑屏问题,请与微星服务中心联系。



常见问题



Q: 这组快捷键是什么?



A: Windows键 + Ctrl + Shift + B 是微软 Windows 系统内置的专属快捷键,主要功能是让系统在不重新启动的情况下,直接重新启动显卡驱动程序



Q: 为什么会发生黑屏,且需要这样做?



A: Windows 系统发生黑屏的原因多种多样,常见包含Windows 进程停滞、显卡驱动程序出现问题,或是显示输出设置错误等。通过这组快捷键,可以强制系统刷新显示信号,有效排除因驱动程序卡死所导致的黑屏。



Q: 需要在哪里或什么状态下使用此组合键?



A: 除了从睡眠模式 (S0ix) 唤醒外,若在开机时、登录后,或是系统更新完成后遇到黑屏现象,皆可以优先尝试此快捷键来唤醒屏幕。



Q: 如何确认操作已成功执行?



A: 当同时按下这四个按键后,若听到一声“哔”声,或是观察到屏幕出现短暂闪烁,即代表图形驱动程序已成功被重置。



Q: 使用这组组合键,是否会重新启动电脑?



A: 此组合键不会重新启动整台电脑。



Q: 这组组合键是否有什么限制?



A: 此组合键仅针对图形驱动异常所引起的黑屏现象有效,若遇到其他黑屏可能原因,例如硬件线缆未连接好、屏幕未通电等,这组快捷键将无法解决问题。若使用此组合键后屏幕依然保持全黑,建议长按电源键 25 秒来执行固件重置,或是进入“安全模式”来更新/还原显卡驱动程序等其他问题排除方法。请参考[问题排除] 按下电源按钮后无法开机或萤幕黑屏。