Answer

摄像头装置在装置管理员中显示黄色感叹号并且同时出现未知的USB设备时，请参考以下指引进行问题排除。



1. 在设备管理员中卸载摄像头装置，然后重新扫描装置。



    a. 右键点击 "未知USB设备（设备描述符请求失败）"，然后选择 "卸载设备"。



    



    b. 选择 "操作"，然后选择 "扫描检测硬件改动"。



    



2. 打开Webcam Lock Switch。





3. 进行EC重置。



    a. 按住键盘上的 [Shift] 键的同时点击 [关机]，以执行完全关机。





    b. 移除AC电源。



    c. 长压电源按钮超过 25 秒



    注意:系统会在按压电源钮的期间开机以及关机



    d. 连接 AC 电源。



    e. 重新启动系统。



如果上述指引无效，请联系MSI当地服务中心。



 



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