通电后显示适配器接HDMI端口显示画面出现花屏或闪屏现象,首先必须厘清此症状的发生问题点,先透过硬件方面检测确认是否为检查显示适配器供电检查显示适配器组装所导致,再测试屏幕显示器及显示器输入端口、连接的线材等等,然后进入BIOS环境下测试。判断问题是发生在系统环境下还是持续性地发生。若当进入BIOS环境下问题已排除,则建议透过软件方面检测

•  硬件方面检测方式:

  o 检查显示适配器供电

  6Pin或8Pin电源线是否接到位。(显示适配器小电源接口有6Pin或8Pin的区分,小电源接口必须同时满载,显示适配器才可以完全供电,正常运作)

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  o 检查显示适配器组装

  确认显示适配器与PCI-E卡槽是否插好,取下显示适配器,重新安装显示适配器尝试能否排除故障。

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  o 检测屏幕显示器与输入端口

  请检查您的HDMI影像传输线(显示适配器端到屏幕端)是否已接好(同时在您条件允许的情况下,切换到另一台显示器的HDMI接口上进行交叉测试)。如果故障排除,则是显示器或影像传输线的问题,请更换影像传输线或显示器在进行测试,直到侦测到某个装置造成的异常为止。如果故障依旧,请继续以下方法进行故障排除。

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  o 按「DELETE」键进入 BIOS画面是否花屏。

  (注:如果开机显示花屏,则排除系统与驱动引起的花屏问题,如果故障依旧,请继续以下方法进行故障排除。)

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•  软件方面检测方式:

首先须将现已安装的驱动程序卸除,再下载更新的驱动程序版本。MSI官网提供的驱动版本经过官方的测试与验证,确认与其他驱动版本兼容,提供稳定的质量。若问题依然无法排除则建议使用芯片商提供的驱动版本,芯片商的版本相较之下会较新,亦可透过微软自动更新,有机会可解除当前问题,提醒您,若再次安装新的驱动前请先卸除当前应用程序再执行。

请依照以下方法进行故障排除:

卸除当前驱动程序

下载并更新MSI官网的驱动程序版本

下载并更新芯片商的驱动程序版本

使用微软自动更新

•  卸除当前的驱动程序

  o 在Windows操作系统中右键点击「Windows键」→点选「设备管理器」

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  o 点击「设备管理器」,找到「显示适配器」

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  o 右击「显卡驱动程序」,选择「卸载装置」

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  o 勾选「删除驱动」,点击「卸载」即可

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•  下载并更新MSI官网的驱动程序版本

进入MSI官网下载并安装对应的显示适配器驱动程序。 举例:下载并安装显示适配器GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G的驱动程序

  o 右上角点击「搜索」 图示→输入「GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G」→按「Enter键」搜索

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  o 选择「GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G」,点击「档案下载」

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  o 点击「驱动程序」

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  o 选择操作系统版本。(注:请根据个人的系统版本来选择对应的驱动)。

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  o 选择「NVIDIA Graphics Drivers」→点击「下载图示」

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  o 右键点击下载好的驱动文件,选择「解压缩全部」

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  o 点击「解压缩(E)」

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  o 正在解压缩,请耐心等候

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  o 右键点击解压完成的驱动文件,选择「开启」

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  o 点击「OK」,然后继续下一步。

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  o 程序自动检测驱动文件与系统兼容性

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  o 点击「同意并继续」

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  o 点击「下一步」

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  o 准备安装

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  o 正在安装。(注:安装过程中会出现一到两次黑屏现象,属于正常现象)

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  o 驱动程序安装完成

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•  下载并更新芯片商的驱动程序版本

  进入AMD或NVIDIA官网下载并安装最新版本驱动程序尝试安装

  举例:下载并安装NVIDIA显示适配器GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G的驱动程序

  NVIDIA官网: https://www.geforce.com.tw/drivers

  AMD: https://www.amd.com/zh-hant/support

  o 点击「驱动程序」,选择「GEFORCE驱动程序」

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  o 选择要更新驱动的显示适配器型号。(以GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G为例)

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  o 点击「开始搜寻」。

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  o 点击最新的驱动版本。

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  o 点击「下载」

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  o 右键点击下载好的驱动文件,选择「解压缩全部」

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  o 点击「解压缩(E)」

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  o 正在解压缩,请耐心等候

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  o 右键点击解压完成的驱动文件,选择「开启」。

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  o 点击「OK」,继续下一步

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  o 程序自动检测驱动文件与系统兼容性

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  o 点击「同意并继续」

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  o 点击「下一步」

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  o 正在准备安装中

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  o 正在安装。(注:安装过程中会出现一到两次黑屏现象,属于正常)

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  o 安装完成

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•  使用微软系统自动更新

  o 请将计算机连上网络,在Windows操作系统中右键点击「Windows键」→点选「设备管理器」

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  o 点击「显示适配器」

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  o 右键单击显示适配器装置,选择「更新驱动程序」

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  o 选择「自动搜寻更新的驱动程序软件」

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  o 正在在线搜寻可安装的驱动程序

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  o 驱动程序更新完成

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