请参考以下步骤排查

确认外接电源/电池是否正确，与接口是否紧密

请检查计算机上是否有连接其他第三方设备，如USB设备，SD卡等等， 如有连接这类设备，请将其移除再次测试不良是否消失

使用尖锐工具（如回形针）戳一下计算机底部重置孔进行断电后再做测试

（注意）：

1. 外接电池随不同机型，并无重置孔，请断电并移除电池15秒，而后接回

2. 重置孔随不同机型，位置会有所调整，可依官网使用手册查询

3. 重置后，首次需连接电源供应器激活电池,否则无法用电池通电开机

检查是否自行做过硬件升级，如内存，固态硬盘，无线网卡等等，如有升级，请移除这些升级的硬件，使用原装配件再次测试，确认不良现象是否消失。

（注意）：

1. 确认升级零件是否造成异常时，应将机台正确关机并做断电处理

2. 此步骤建议送至服务中心进行操作，避免自行拆解造成部件损坏。