电脑按下电源键后,电脑无法进入到操作系统(输入密码画面),该如何处理?
此现象代表着计算机在开机过程中无法找到开机磁盘或是开机磁盘有异常而无法读取到操作系统数据。开机流程会先经过硬件侦测,确认硬件功能准备完成后,透过BIOS韧体的设定取得第一个可开机的装置,之后进入到读取该开机装置进而进入到操作系统的阶段。
请按照以下方法进行故障排除:
• 确认系统开机磁盘是否正常识别
进入开机画面时,连续按放「Delete键」 进入BIOS设定界面,选择「SETTINGS」选单→「系统状态」确认主板是否有侦测到系统开机磁盘

• 确认BIOS开机设定
o 进入开机画面时,连续按放「Delete键」 进入BIOS设定界面,选择「SETTINGS」选单→点选「开机」→点选「开机模式选择」

o 选择对应的开机模式,Windows7操作系统请选择「LEGACY+UEFI」,Windows8/10请分别尝试选择「LEGACY+UEFI」和「UEFI」,看是否可以正常进入操作系统

o 点选「开机选项#1」

o 确认「开机选项#1」是否设定为「UEFI HARD DISK」或「HARD DISK」

o 点选「UEFI硬盘BBS优先权」或「硬盘BBS优先权」

o 点选「开机选项#1」

o 确认「开机选项#1」是否为系统开机磁盘

• 开机按F11 指定开机碟
进入开机画面时,连续按放「F11」 进入选择开机装置界面并选择系统开机磁盘,看是否可以正常引导进入操作系统

• 确认是否有其他USB装置连接到计算机上
如果有USB开机碟会影响操作系统的正常引导,请将所有USB装置移除,再尝试开机,看是否可以正常引导进入操作系统

• 交叉测试使用其他系统开机磁盘确认是否系统有异常
o 有条件者请尝试更换使用其他的系统开机磁盘进行测试,看是否可以正常引导进入操作系统
o 若可以正常引导进入操作系统,说明之前的系统开机磁盘存在问题
o 若不可以正常引导进入操作系统,请参照下一步尝试重装操作系统
• 重新安装操作系统
制作一个全新的系统开机碟,使用此新安装的开机碟来开机,若可以正常引导进入操作系统,说明之前的系统开机磁盘存在问题
o 请参照如「何安装Win10操作系统」重新安装操作系统,详情见 MB_OS_Installation