当您的电脑无法关机，请依照以下方法解决：

• 结束系统正在处理的任务
• 关闭快速启动
• 移除所有外接设备
• 检查系统完整性

结束系统正在处理的任务

如果电脑可以响应，尝试打开任务管理器，可以通过按Ctrl + Shift + Esc开启任务管理器，结束未响应的应用程序或进程，尤其是那些可能阻止关机的应用或服务。

关闭快速启动

在电脑桌面搜索栏输入「电源」打开「选择电源计划」，在电源选项设置取消勾选「启用快速启动」，点击「保存修改」。

移除所有外接设备

请移除除连接显示屏以外的所有外接设备再尝试关机。

检查系统完整性

1. 在Windows搜寻栏输入「命令提示符」，然后点选「以系统管理员身分执行」。（以Windows 11搜寻画面为例）

2. 在命令提示字符窗口输入「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」并按下键盘上的「Enter」键。

3. 当命令作业成功执行并出现还原操作已顺利完成后，请再输入「sfc /scannow」并按下键盘上的「Enter」键。

4. 请等到sfc扫描验证达到100%完成，然后关闭命令提示符并再次尝试执行关机。

若您按步骤操作后仍无法排除异常，请联络MSI售后服务中心为您提供更进一步的协助。