MSI关于AMD Ryzen 7 9800X3D处理器毁损事件说明

近日，AMD AMD RyzenTM 7 9800X3D处理器在MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI主机板上发生了两起毁损事件。MSI立即联系其中一起案例的使用者，了解使用状况，并取得此案例主机板和处理器，进行详细的检测分析。

检测结果显示，CPU插槽针脚出现了高温迹象，而插槽的边框也出现了多处压痕。

▲ 受影响的CPU插槽针脚与功能

经过多次模拟实验和深入分析，可能是处理器未正确安装导致短路和瞬间高温，造成CPU插槽针脚留下高温痕迹。

另一件案例的主机板和处理器由GamersNexus取得，据其发布的讯息，该处理器和主机板已毁损。GamersNexus也提出原因可能是处理器未正确安装所致。

为确保产品质量，MSI也追踪了这两张主机板的生产纪录，照片纪录显示出厂时CPU插槽并无异常，且皆经过相关测试，并符合AMD的规范。

▲ 生产记录照片显示出厂时CPU插槽并无异常

MSI建议使用者在安装CPU时，可参照安装手册，以降低可能的风险。若消费者对于微星产品有任何需要协助的地方，欢迎与当地MSI客服中心联系。

如何安装AM5处理器 (YouTube): https://msi.gm/SDBE5855