[问题排解] 蓝芽联线不稳或无法连接
Answer
蓝芽装置在经历一些变动后(如执行完Windows Update)可能会有连接不稳、失去联线或在设备管理器中显示错误的情形。
若无线网卡或蓝芽装置遭遇以上问题,请参考下方的问题排解步骤。
1. 下载蓝芽驱动
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2. 手动执行「Windows Update」。
前往设定 > 更新与安全性 > Windows Update,执行Windows Update 直到没有其他更新为止(包含非强制性更新)。
3. 请切断网络联机,并在完成其他步骤前都不要连上网络。
4. 执行完整关机 (左键点击Windows图示 >选择电源 >同时按下SHIFT与点选关机)
5. 请进行 EC 重置
为确认EC重置是否完成,请按压电源键确保计算机不会启动;若计算机在按压电源键后启动,请再次执行EC重置。
注:在进行确认时不可接上AC电源
6. 接上AC电源并按下电源键来开启系统
7. 删除已连接过的装置
针对已连接过的蓝芽装置,请依照下方步骤执行直到所有连接过的装置都已经被移除
A. 选取 [开始] 按钮,然后选取 [设定] > [蓝芽与其他装置]
B. 选择配对过的装置并选择 [移除装置] > [是]以确认
8. 移除Intel 蓝芽装置的驱动程序
请参考这则FAQ来了解如何移除和安装蓝芽驱动程序。
9. 重新启动计算机并安装在步骤 1 中下载的驱动程序。
10. 在设备管理器中确认无线网卡及蓝芽装置的驱动版本以确保驱动程序更新成功,并确保无线网络及蓝芽功能已开启。
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