Answer

若遇到画面显示异常 (例如画面冻结、卡顿、闪烁或花屏的状况，请依照以下步骤并根据所执行的软件来关闭硬件加速功能。

- 使用Microsoft Edge浏览器时

1. 开启Microsoft Edge 然后点选右上角设定栏的 "..." 图示

2. 至设定 > 系统与效能

3. 关闭 “可用时便使用硬件加速” 选项

4. 重新开启Edge

 

- 使用Google Chrome浏览器时

1. 至设定 > 进阶 > 系统

2. 关闭 “在可用时使用硬件加速” 选项

3. 重新开启Chrome

 

- 使用Firefox浏览器时

1. 至选项 > 一般 > 效能

2. 关闭 “使用推荐的效能设定” 选项

3. 关闭 “可用时开启硬件加速” 选项

4. 重新开启Firefox

 

- 使用Opera浏览器时

1. 至设定 > 进阶 > 系统

2. 关闭 “可以的话, 使用硬件加速功能” 选项

3. 重新开启Opera

 

- 使用Microsoft Office (Word、Excel、Outlook等)程序时

备注: 不同Office版本路径可能不同，不同Office软件需要个别设定 (以下以2021 Excel作为范例)

1. 至选项 > 进阶 > 显示

2. 勾选 “停用硬件加速” 选项

3. 重新开启Office软件

如果透过上述方式找不到 “停用硬件加速” 选项，请参考以下步骤手动关闭硬件加速

1. 按压键盘上的Windows键  + R键以开启执行窗口，输入[regedit]，然后点选[确定]

2. 开启注册表编辑器后，在左侧机码列表中，依照您的Office版本找到相对应的路径位置。  

Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Graphics  

Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics  

Office 2016 / 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics  

2-a. 如果您在Common底下找不到Graphics机码，则需要手动建立。鼠标右键点击[Common]机码，选择[新增]，然后点选[机码]。 

2-b. 新增机码后，重新命名为[Graphics]

3. 在Graphics机码的右侧空白处点击鼠标右键，选择[新增]，然后点选[DWORD (32-位)值]

4. 新增DWORD (32-位)值后，重新命名为[DisableHardwareAcceleration]

5. 左键两下点击DisableHardwareAcceleration，将数值数据由0更改为1，然后点选[确定]

6. 关闭注册表编辑器，然后重新启动计算机以使得更改生效，即可停用硬件图形加速。

 

- 使用其它软件时

备注: 关闭此选项可能影响部分游戏效能，请参照游戏需求调整此选项

1. 开启Windows设定选单 > 系统 > 显示器 > 图形 > 默认图形设定

2. 关闭 “硬件加速GPU排程” 选项

3. 重新启动系统